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Your information at MapleMind

MapleMind helps you learn. Here's what happens with your information — in plain words.

What we use

When you ask MapleMind a question, we use your question, your nickname, your grade, and your province to help you learn. If you add a photo or a file (like a picture of your homework), we use that to help too.

A grown-up said it's okay

A parent or guardian set up your account and agreed that you can use MapleMind. They can see what you do, help you, or change their mind anytime.

What your parent can see

If a parent holds your account, they can see how you're doing — like the days you studied, the skills you learned, and your quiz and exam scores. Until you're old enough to decide for yourself, they can also read your chats. The Parent page in the app shows you exactly what they can see and what they've set.

Your parent can choose some settings for you, like quiet hours or a daily goal. Some changes you ask for need their yes.

If you might be in danger

If your parent turned this on and MapleMind sees signs that you might be in danger, we tell your parent that something came up and how to help — never your words or your pictures. If you need to talk to someone right now, you can call Kids Help Phone at 1-800-668-6868 or text CONNECT to 686868, call or text 9-8-8, or call 9-1-1 in an emergency.

When you're older

When you reach the age where you can decide for yourself, we'll tell you and your parent. Then you can move your account to your own email, and your information is yours.

How MapleMind answers you

To answer your questions, MapleMind uses a smart AI helper (called OpenAI). Your question is sent there just to get you an answer — and then you get your help.

On our website

On trymaplemind.ca you don't need an account. Things you choose there, like your grade or a name for a poster, stay on your device. We don't get them.

If you write to us there, leave out your name and email. If you need an answer, ask a parent to write to us.

Our promises

  • 🚫 We never sell your information.
  • 🚫 We never show you ads.
  • 🤖 Your questions are not used to teach the AI.
  • 🔒 We work hard to keep your information safe.
  • 📚 We only use your information to help you learn — nothing else.
  • 🧠 Sometimes the AI gets something wrong — if you're not sure, check with a grown-up or your teacher.
  • 🕒 We only keep your information for as long as we need to.

You're in control

You and your parent can see or delete your information anytime. Just ask a grown-up to help, or email [email protected].

Questions?

If anything feels confusing, ask your parent or guardian — they can always reach us, and we're happy to explain.

Want the full details? See the complete Privacy Policy.

Version 4.7 · effective November 1, 2026

Français

Tes renseignements chez MapleMind

MapleMind t'aide à apprendre. Voici ce qui se passe avec tes renseignements — en mots simples.

Ce que nous utilisons

Quand tu poses une question à MapleMind, nous utilisons ta question, ton surnom, ton année scolaire et ta province pour t'aider à apprendre. Si tu ajoutes une photo ou un fichier (comme une image de ton devoir), nous l'utilisons pour t'aider aussi.

Un adulte a dit oui

Un parent ou tuteur a créé ton compte et a accepté que tu utilises MapleMind. Il peut voir ce que tu fais, t'aider ou changer d'avis à tout moment.

Ce que ton parent peut voir

Si un parent détient ton compte, il peut voir comment tu progresses — comme les jours où tu as étudié, les compétences que tu as apprises et tes résultats aux quiz et aux examens. Jusqu'à ce que tu sois assez grand pour décider toi-même, il peut aussi lire tes conversations. La page Parent de l'application te montre exactement ce qu'il peut voir et ce qu'il a réglé.

Ton parent peut choisir certains réglages pour toi, comme des heures de calme ou un objectif quotidien. Certains changements que tu demandes ont besoin de son accord.

Si tu pourrais être en danger

Si ton parent a activé cette option et que MapleMind voit des signes que tu pourrais être en danger, nous disons à ton parent qu'il s'est passé quelque chose et comment t'aider — jamais tes mots ni tes images. Si tu as besoin de parler à quelqu'un tout de suite, tu peux appeler Jeunesse, J'écoute au 1-800-668-6868 ou texter PARLER au 686868, appeler ou texter le 9-8-8, ou composer le 9-1-1 en cas d'urgence.

Quand tu seras plus grand

Quand tu atteindras l'âge où tu peux décider toi-même, nous te le dirons, à toi et à ton parent. Tu pourras alors transférer ton compte à ta propre adresse courriel, et tes renseignements seront à toi.

Comment MapleMind te répond

Pour répondre à tes questions, MapleMind utilise un assistant IA intelligent (appelé OpenAI). Ta question y est envoyée seulement pour obtenir ta réponse — et ensuite tu reçois ton aide.

Sur notre site Web

Sur trymaplemind.ca, tu n'as pas besoin de compte. Ce que tu y choisis, comme ton année ou un prénom pour une affiche, reste sur ton appareil. Nous ne le recevons pas.

Si tu nous écris sur le site, n'y mets pas ton nom ni ton courriel. Si tu as besoin d'une réponse, demande à un parent de nous écrire.

Nos promesses

  • 🚫 Nous ne vendons jamais tes renseignements.
  • 🚫 Nous ne te montrons jamais de publicités.
  • 🤖 Tes questions ne servent pas à entraîner l'IA.
  • 🔒 Nous travaillons fort pour garder tes renseignements en sécurité.
  • 📚 Nous utilisons tes renseignements seulement pour t'aider à apprendre — rien d'autre.
  • 🧠 Parfois, l'IA se trompe — si tu n'es pas sûr, vérifie avec un adulte ou ton enseignant.
  • 🕒 Nous gardons tes renseignements seulement aussi longtemps que nécessaire.

C'est toi qui décides

Toi et ton parent pouvez voir ou supprimer tes renseignements à tout moment. Demande à un adulte de t'aider, ou écris à [email protected].

Des questions?

Si quelque chose te semble compliqué, demande à ton parent ou tuteur — il peut toujours nous joindre, et nous serons heureux de t'expliquer.

Tu veux tous les détails? Consulte la Politique de confidentialité complète.

Version 4.7 · en vigueur le 1er novembre 2026